ไฟล์ Excel มีหลายเวอร์ชันจนไม่รู้อันไหนจริง
ไฟล์ชื่อคล้ายกันถูกส่งต่อกันในแชท แต่ละคนแก้คนละชุด พอต้องสรุปจริงก็ไม่มีใครกล้าฟันธงว่าเลขไหนถูก และการแก้ย้อนหลังไม่มีร่องรอยว่าใครเป็นคนแก้
บริการ
รับทำระบบหลังบ้าน ระบบจัดการข้อมูล และระบบจองออนไลน์
องค์กรส่วนใหญ่ไม่ได้ขาดซอฟต์แวร์ แต่ขาดระบบที่ตรงกับวิธีทำงานของตัวเอง จึงลงเอยด้วยไฟล์ Excel หลายเวอร์ชันที่ส่งต่อกันทางแชท คนอนุมัติที่ไม่รู้ว่ามีเรื่องรออยู่ และรายงานสิ้นเดือนที่ต้องนั่งรวมมือทุกครั้ง ผมรับทำระบบหลังบ้านและระบบจองออนไลน์ที่เริ่มจากการไปดูกระบวนการจริงก่อน แล้วค่อยออกแบบระบบให้เข้ากับมัน
- ออกแบบตามกระบวนการจริง ไม่ยัดเทมเพลตสำเร็จรูป
- แยกสิทธิ์ผู้ใช้และเก็บประวัติการแก้ไขทุกรายการ
- ใช้งานได้จริงบนมือถือสำหรับคนหน้างาน
- ส่งออกรายงานเป็น Excel และ PDF ได้ทันที
อาการขององค์กรที่ถึงเวลาต้องมีระบบ
เรื่องค้างอยู่ที่โต๊ะใครสักคนโดยไม่มีใครรู้
งานที่ต้องผ่านการอนุมัติหลายชั้นมักหายไปกลางทาง เพราะไม่มีที่ที่บอกได้ว่าตอนนี้เรื่องอยู่ขั้นไหนและรอใคร คนขอจึงต้องคอยเดินไปถามเอง
ข้อมูลเดียวกันถูกกรอกซ้ำหลายรอบ
กรอกในใบคำขอ กรอกซ้ำในไฟล์กลาง แล้วกรอกอีกครั้งตอนทำรายงาน ทุกรอบคือโอกาสพิมพ์ผิดและเวลาที่หายไปโดยไม่ได้อะไรเพิ่ม
คนหน้างานใช้ระบบไม่ได้จริงเพราะทำมาเพื่อจอคอม
ช่างที่อยู่หน้างาน พนักงานคลัง หรือทีมขายนอกออฟฟิศ ต้องใช้มือถือเป็นหลัก ระบบที่ออกแบบมาสำหรับจอคอมอย่างเดียวจึงจบลงด้วยการถ่ายรูปส่งไลน์เหมือนเดิม
ซื้อระบบสำเร็จรูปมาแล้วใช้ได้ไม่ถึงครึ่ง
ระบบสำเร็จรูปมักมาพร้อมฟีเจอร์เยอะที่ไม่ได้ใช้ และขาดสองสามอย่างที่องค์กรคุณขาดไม่ได้ สุดท้ายต้องทำงานนอกระบบควบคู่ไปด้วย ซึ่งแย่กว่าตอนไม่มีระบบ
ระบบที่รับทำ
ทุกระบบสั่งทำตามกระบวนการขององค์กร ตัวอย่างที่ทำบ่อยมีดังนี้
ระบบจองออนไลน์
จองห้องประชุม จองรถ จองสนาม จองคิวบริการ หรือจองที่พัก พร้อมปฏิทินที่เห็นช่องว่างจริง กันการจองชนกัน ขั้นตอนอนุมัติ และแจ้งเตือนอัตโนมัติก่อนถึงเวลา
ระบบแจ้งซ่อมและงานบริการ
รับแจ้งพร้อมแนบรูป จ่ายงานให้ช่าง ติดตามสถานะตามขั้น บันทึกเวลาที่ใช้ และรายงานว่างานประเภทไหนเกิดบ่อยที่จุดไหน เพื่อแก้ที่ต้นเหตุ
ระบบคลังสินค้าและทรัพย์สิน
รับเข้า จ่ายออก ตรวจนับ โอนย้ายระหว่างคลัง พร้อมสแกนบาร์โค้ดหรือคิวอาร์จากมือถือ และแจ้งเตือนเมื่อของต่ำกว่าจุดสั่งซื้อ
ระบบเอกสารและการอนุมัติ
ใบขอซื้อ ใบเบิก ใบลา หรือเอกสารภายในอื่น พร้อมสายอนุมัติหลายชั้น การแนบไฟล์ที่บังคับได้ และการออกเอกสาร PDF ที่มีหัวเอกสารขององค์กร
แดชบอร์ดและรายงานผู้บริหาร
หน้าสรุปตัวเลขที่ผู้บริหารต้องดูจริง อัปเดตอัตโนมัติจากข้อมูลในระบบ กรองตามช่วงเวลาและหน่วยงาน พร้อมส่งออกเป็น Excel หรือ PDF
การแยกสิทธิ์และร่องรอยการแก้ไข
กำหนดได้ว่าใครเห็นอะไรและแก้อะไรได้ พร้อมบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงว่าใครแก้ เมื่อไหร่ จากค่าอะไรเป็นอะไร ซึ่งจำเป็นมากเวลามีเรื่องต้องตรวจสอบย้อนหลัง
ขั้นตอนการทำงาน
ไปดูกระบวนการจริงก่อนออกแบบ
3-7 วันขอดูว่างานหนึ่งเรื่องเดินผ่านใครบ้าง ใช้เอกสารอะไร ติดตรงไหน และมีข้อยกเว้นอะไรที่ทุกคนรู้กันแต่ไม่มีใครเขียนไว้ ข้อยกเว้นพวกนี้คือสิ่งที่ทำให้ระบบสำเร็จรูปใช้ไม่ได้
สรุปขอบเขตและออกแบบโครงข้อมูล
3-5 วันเขียนเป็นเอกสารว่าระบบจะทำอะไรได้บ้าง ใครมีสิทธิ์อะไร และข้อมูลเชื่อมกันยังไง ให้ผู้เกี่ยวข้องอ่านและแก้ก่อนเริ่มเขียนโค้ด เพราะแก้ตรงนี้ถูกกว่าแก้ทีหลังหลายเท่า
ออกแบบหน้าจอของคนที่ใช้จริง
1-2 สัปดาห์ออกแบบจากมุมคนกรอกและคนอนุมัติ ไม่ใช่จากมุมฐานข้อมูล หน้าจอที่คนหน้างานใช้จะถูกออกแบบให้ใช้บนมือถือได้จริงตั้งแต่ต้น
พัฒนาและส่งมอบเป็นรอบ
4-10 สัปดาห์ส่งทีละส่วนให้ทดลองใช้ระหว่างทาง แทนที่จะหายไปสองเดือนแล้วค่อยส่งทั้งก้อน วิธีนี้ทำให้จับเรื่องที่เข้าใจไม่ตรงกันได้ตั้งแต่เนิ่นๆ
ทดลองใช้คู่ขนานกับของเดิม
1-2 สัปดาห์ให้ผู้ใช้จริงใช้ระบบใหม่ควบคู่กับวิธีเดิมช่วงสั้นๆ นำเข้าข้อมูลเก่า แล้วเทียบผลว่าตรงกัน ก่อนจะเลิกใช้ของเดิม
อบรม ส่งมอบ และดูแลต่อ
1 สัปดาห์อบรมแยกตามบทบาทผู้ใช้ ส่งคู่มือและเอกสารระบบ พร้อมช่วงรับประกันแก้บั๊กหลังส่งมอบ และเลือกทำสัญญาดูแลต่อรายปีได้
รูปแบบงานที่เลือกได้
ราคาขึ้นกับจำนวนโมดูล จำนวนผู้ใช้ ความซับซ้อนของสายอนุมัติ และระบบเดิมที่ต้องเชื่อมต่อ ประเมินให้ฟรีหลังคุยกระบวนการจริง
ระบบเดี่ยว หนึ่งกระบวนการ
เหมาะกับ: องค์กรที่มีปัญหาชัดเจนหนึ่งเรื่อง เช่น การจองหรือการแจ้งซ่อม
- หนึ่งกระบวนการงานแบบครบวงจร
- แยกสิทธิ์ผู้ใช้ตามบทบาท
- แจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ LINE
- รายงานและส่งออก Excel
- อบรมและคู่มือการใช้งาน
ระบบหลายโมดูลเชื่อมกัน
เหมาะกับ: องค์กรที่หลายแผนกต้องใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน
- หลายกระบวนการที่ใช้ฐานข้อมูลร่วมกัน
- สายอนุมัติหลายชั้นกำหนดเองได้
- แดชบอร์ดผู้บริหารรวมทุกโมดูล
- บันทึกร่องรอยการแก้ไขทั้งระบบ
- เชื่อมกับระบบเดิมที่มีอยู่
รับช่วงดูแลระบบเดิมต่อ
เหมาะกับ: องค์กรที่มีระบบอยู่แล้วแต่คนทำเดิมหายไป หรือแก้ต่อไม่ไหว
- ตรวจโค้ดและฐานข้อมูลเดิม พร้อมรายงานสภาพจริง
- แก้บั๊กค้างและปิดช่องโหว่ที่พบ
- เขียนเอกสารระบบที่หายไป
- ทยอยปรับปรุงส่วนที่แก้ยากที่สุดก่อน
ผลงานที่เกี่ยวข้อง
งานจริงที่เคยทำในลักษณะเดียวกัน ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้าผลงาน
Liftngo - ระบบเช่ารถโฟร์คลิฟท์ ของ Toyota
ระบบหลังบ้านสำหรับบริหารจัดการค่าคอมมิชชั่น และบังคับแนบเอกสารของ Agent และ Customer
- Laravel
- jQuery
- AJAX
- Bootstrap
QuickBuy
ระบบจัดซื้อจัดจ้างโรงเรียน มี PDF export และ helper สำหรับรูปตราครุฑ/หัวเอกสาร
- Laravel
- MySQL
- Bootstrap
Repair System
ระบบแจ้งซ่อมพร้อม backend/frontend แยก service รองรับ ticket, SLA, notification และ workflow งานช่าง
- Next.js
- Express
- Prisma
- PostgreSQL
NP Space
ระบบจองพื้นที่ใช้งาน มี version/local repo หลายชุด ควรกำหนด canonical repo
- Laravel
- MySQL
- Nuxt
คำถามที่พบบ่อยเรื่องระบบหลังบ้าน
ทำระบบสั่งทำ แพงกว่าซื้อระบบสำเร็จรูปมากไหม
ค่าเริ่มต้นสูงกว่าแน่นอน แต่ต้องเทียบกับสองอย่างที่คนมักลืมคิด คือค่าบริการรายเดือนต่อผู้ใช้ของระบบสำเร็จรูปที่จ่ายไปตลอด และต้นทุนของการทำงานนอกระบบเพราะระบบสำเร็จรูปทำสิ่งที่คุณต้องการไม่ได้ ถ้ากระบวนการของคุณมาตรฐานมาก ผมจะแนะนำให้ใช้ของสำเร็จรูปตรงๆ
ข้อมูลเดิมที่อยู่ใน Excel ย้ายเข้าระบบได้ไหม
ได้ และเป็นงานมาตรฐานของทุกโปรเจกต์ ผมจะขอไฟล์จริงมาดูโครงสร้างก่อน แล้วเขียนตัวนำเข้าพร้อมรายงานว่าแถวไหนข้อมูลไม่ครบหรือซ้ำ เพื่อให้คุณตัดสินใจก่อนนำเข้าจริง ไม่ใช่ยัดเข้าไปทั้งหมดแล้วค่อยไปตามแก้ในระบบ
ระบบจะเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์บริษัทเองได้ไหม
ได้ทั้งสองแบบ วางบนคลาวด์เพื่อความสะดวกและดูแลง่าย หรือวางบนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรถ้านโยบายข้อมูลกำหนดไว้ ผมจะเสนอข้อดีข้อเสียและต้นทุนของทั้งสองทางให้เทียบก่อนตัดสินใจ
พนักงานไม่ถนัดคอมพิวเตอร์ จะใช้ไหวไหม
นี่คือเงื่อนไขที่ต้องรู้ตั้งแต่ก่อนออกแบบ ระบบที่ทำให้กลุ่มผู้ใช้แบบนี้จะเน้นหน้าจอที่มีปุ่มน้อย ขั้นตอนสั้น ใช้บนมือถือได้ และมีค่าตั้งต้นให้เลือกแทนการพิมพ์เอง การอบรมจะแยกตามบทบาทและมีคู่มือแบบรูปภาพให้
ถ้าใช้ไปแล้วอยากเพิ่มฟีเจอร์ ทำได้ไหม
ได้ และเป็นเรื่องปกติของระบบที่ถูกใช้จริง ผมออกแบบโครงสร้างให้เพิ่มของใหม่ได้โดยไม่ต้องรื้อของเดิม พร้อมส่งมอบโค้ดและเอกสารทั้งหมดให้ ถ้าวันหนึ่งคุณมีทีมไอทีของตัวเองก็รับช่วงต่อได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่
เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ใช้
- Laravel
- Next.js
- Nuxt
- PostgreSQL
- MySQL
- Supabase
- Prisma
- TypeScript
บริการอื่นที่มักทำคู่กัน
รับทำระบบอัตโนมัติ / AI
ตัดงานซ้ำที่กินเวลาพนักงานทุกวัน ด้วย LINE Chatbot, AI และการเชื่อมระบบเข้าหากัน
ดูรายละเอียดรับทำเว็บไซต์บริษัท / องค์กร
เว็บไซต์บริษัทที่ออกแบบใหม่ทั้งหมด โหลดเร็ว ติด Google ได้ และเจ้าของแก้เนื้อหาเองได้
ดูรายละเอียดรับดูแลและปรับปรุงเว็บไซต์
ดูแลรายเดือนให้เว็บไม่ล่ม ไม่โดนเจาะ และเร็วขึ้น พร้อมแก้เนื้อหาให้ตามโควตา
ดูรายละเอียดคุยกันก่อนได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย
ถ้ามีกระบวนการที่รู้อยู่แล้วว่าเสียเวลา แต่ยังไม่แน่ใจว่าควรทำระบบหรือแค่ปรับวิธีทำงาน เล่ามาได้เลย บางเคสคำตอบที่ถูกคือยังไม่ต้องทำระบบ และผมจะบอกตรงๆ ถ้าเคสของคุณเป็นแบบนั้น