มีคนหนึ่งคนที่งานหลักคือก๊อปวาง
ย้ายออเดอร์จากแชทไปลงตาราง พิมพ์ข้อมูลจากใบเสร็จเข้าระบบบัญชี หรือรวมยอดจากหลายไฟล์มาทำรายงาน งานกลุ่มนี้ใช้เวลามาก ผิดพลาดง่าย และเป็นงานแรกที่ควรให้เครื่องทำแทน
บริการ
รับทำระบบอัตโนมัติ และ AI Automation สำหรับธุรกิจ
งานที่พนักงานทำซ้ำทุกวันจนชินอย่างการก๊อบข้อมูลจากแชทไปลงตาราง ตอบคำถามเดิมวันละห้าสิบครั้ง หรือนั่งรวมยอดตอนสิ้นเดือน คืองานที่เครื่องทำแทนได้เกือบทั้งหมด ผมรับทำระบบอัตโนมัติที่เริ่มจากการนั่งดูว่างานจริงของคุณเดินยังไง แล้วตัดเฉพาะจุดที่เสียเวลามากที่สุดก่อน ไม่ใช่ขายระบบใหญ่ที่ใช้จริงแค่สองปุ่ม
- เริ่มจากงานที่เสียเวลาที่สุด ไม่ใช่ระบบที่ขายง่ายที่สุด
- ต่อกับ LINE, Facebook, Google Sheets และระบบที่คุณใช้อยู่
- มีคนตรวจก่อนส่งออกในจุดที่ AI พลาดแล้วเสียหาย
- ส่งมอบพร้อมวิธีดูว่าระบบทำงานอยู่หรือพังเงียบ
สัญญาณว่าธุรกิจคุณควรเริ่มทำระบบอัตโนมัติแล้ว
ลูกค้าทักมานอกเวลาทำการแล้วเงียบจนเช้า
ลูกค้าที่ทักตอนสี่ทุ่มแล้วไม่มีใครตอบ ส่วนใหญ่ไปทักเจ้าอื่นต่อในคืนเดียวกัน แชทบอทที่ตอบคำถามพื้นฐานได้และเก็บเบอร์ติดต่อไว้ให้ ช่วยกันลูกค้ากลุ่มนี้หลุดมือได้ทันที
ตอบคำถามเดิมวันละหลายสิบครั้ง
ราคาเท่าไหร่ เปิดกี่โมง ส่งของกี่วัน มีสาขาไหนบ้าง คำถามชุดนี้กินเวลาแอดมินไปมากโดยไม่ได้สร้างอะไรใหม่ และเป็นงานที่ระบบตอบได้แม่นยำกว่าคนเมื่อเซ็ตข้อมูลถูก
ระบบที่ใช้อยู่ไม่คุยกัน
ออเดอร์อยู่ในแพลตฟอร์มหนึ่ง สต๊อกอยู่ในอีกไฟล์ บัญชีอยู่ในอีกโปรแกรม ทุกสิ้นวันจึงต้องมีคนมานั่งกระทบยอดด้วยมือ ทั้งที่ทุกระบบมีช่องทางให้ต่อเข้าหากันได้
เคยลองใช้ AI แล้วเลิก เพราะมันมั่ว
ปัญหามักไม่ได้อยู่ที่ตัว AI แต่อยู่ที่ปล่อยให้ AI ตอบเรื่องที่ตอบผิดไม่ได้ เช่น ราคาหรือสต๊อก โดยไม่ได้ต่อกับข้อมูลจริงและไม่มีคนตรวจ ทางแก้คือให้ AI ทำเฉพาะส่วนที่ผิดแล้วไม่เสียหาย ที่เหลือให้ระบบดึงข้อมูลจริงมาตอบ
งานระบบอัตโนมัติที่รับทำ
ทุกงานเริ่มจากการดูโฟลว์จริงของคุณก่อน แล้วค่อยเลือกว่าจะใช้ชิ้นไหน
LINE Chatbot และ Facebook Chatbot
บอทที่ตอบคำถามพื้นฐานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เช็กสถานะออเดอร์จากฐานข้อมูลจริง เก็บข้อมูลผู้สนใจส่งเข้าทีมขาย และโอนสายให้คนจริงทันทีเมื่อเจอคำถามที่ควรให้คนตอบ พร้อมหลังบ้านสำหรับแก้คำตอบเองโดยไม่ต้องเรียกโปรแกรมเมอร์
ผู้ช่วย AI ที่ตอบจากข้อมูลของคุณเอง
ต่อ AI เข้ากับเอกสาร คู่มือ หรือฐานข้อมูลสินค้าของคุณ เพื่อให้ตอบจากข้อมูลจริงแทนการเดา ใช้ได้ทั้งกับลูกค้าหน้าเว็บและกับพนักงานที่ต้องค้นข้อมูลภายในบ่อยๆ
งานประจำวันที่รันเองตามเวลา
ดึงยอดขายมาสรุปส่งเข้า LINE ทุกเช้า แจ้งเตือนเมื่อสต๊อกต่ำกว่าเกณฑ์ ส่งใบแจ้งหนี้ตามรอบ หรือสำรองข้อมูลอัตโนมัติ งานกลุ่มนี้ตั้งครั้งเดียวแล้วทำงานเองทุกวันโดยไม่ต้องมีใครกดปุ่ม
อ่านเอกสารและสลิปด้วย AI
อ่านสลิปโอนเงิน ใบเสร็จ หรือใบสั่งซื้อ แล้วแปลงเป็นข้อมูลที่ลงระบบได้ทันที พร้อมขั้นตอนให้คนตรวจก่อนบันทึกจริงในจุดที่เป็นเรื่องเงิน เพราะตรงนี้ผิดแล้วแก้ยาก
เชื่อมระบบที่คุณใช้อยู่เข้าหากัน
ต่อร้านค้าออนไลน์ ระบบสต๊อก ระบบบัญชี Google Sheets และช่องทางแชทให้ส่งข้อมูลหากันเองโดยไม่ต้องมีคนคัดลอก พร้อมจัดการกรณีข้อมูลชนกันและกรณีปลายทางล่มให้ด้วย
ระบบเฝ้าดูว่ายังทำงานอยู่จริง
ระบบอัตโนมัติที่อันตรายที่สุดคือระบบที่พังเงียบแล้วไม่มีใครรู้จนผ่านไปสามสัปดาห์ ทุกงานที่ผมส่งมอบจึงมีการแจ้งเตือนเมื่อทำงานไม่สำเร็จ และมีบันทึกให้ย้อนดูได้ว่าเกิดอะไรขึ้น
ขั้นตอนการทำงาน
นั่งดูงานจริงก่อนเสนอระบบ
2-4 วันขอดูว่างานหนึ่งรอบเดินยังไง ใครทำอะไร ใช้เวลาเท่าไหร่ และพลาดตรงไหนบ่อย ขั้นนี้มักพบว่าจุดที่เสียเวลาที่สุดไม่ใช่จุดที่เจ้าของคิดไว้ตอนแรก
เลือกงานที่คุ้มที่สุดมาทำก่อน
1-2 วันคำนวณคร่าวๆ ว่าแต่ละงานกินเวลากี่ชั่วโมงต่อเดือน แล้วเรียงตามผลที่ได้เทียบกับความยาก เริ่มจากชิ้นที่ได้ผลเร็วเพื่อให้ทีมเห็นประโยชน์และยอมใช้จริง
ทำตัวต้นแบบให้ลองใช้
1-2 สัปดาห์ส่งตัวทดลองที่ใช้ได้จริงกับข้อมูลชุดเล็กให้ทีมคุณลองก่อน ปรับคำตอบและเงื่อนไขจากการใช้งานจริง ก่อนจะขยายไปทั้งระบบ
ต่อเข้าระบบจริงและวางการตรวจสอบ
1-3 สัปดาห์ต่อเข้าฐานข้อมูลและช่องทางจริง ใส่การแจ้งเตือนเมื่อผิดพลาด กำหนดจุดที่ต้องให้คนอนุมัติก่อน และทดสอบกรณีที่ระบบปลายทางล่มหรือข้อมูลผิดรูปแบบ
ส่งมอบ สอนทีม และดูแลช่วงแรก
ต่อเนื่อง 30 วันสอนทีมที่ต้องใช้งานจริง ส่งคู่มือ และเฝ้าดูระบบร่วมกันในเดือนแรกเพื่อจูนคำตอบและเงื่อนไขให้เข้าที่
รูปแบบงานที่เลือกได้
ราคาขึ้นกับจำนวนโฟลว์ ความซับซ้อนของระบบที่ต้องต่อ และปริมาณการใช้งานต่อเดือน ประเมินให้ฟรีหลังดูโฟลว์งานจริง
งานอัตโนมัติชิ้นเดียว
เหมาะกับ: ธุรกิจที่มีงานซ้ำหนึ่งงานที่กินเวลาชัดเจนและอยากตัดทิ้งก่อน
- วิเคราะห์โฟลว์งานนั้นหนึ่งงาน
- พัฒนาและต่อกับระบบที่ใช้อยู่
- แจ้งเตือนเมื่อทำงานไม่สำเร็จ
- สอนใช้งานและคู่มือ
แชทบอทตอบลูกค้าครบวงจร
เหมาะกับ: ธุรกิจที่แอดมินตอบแชทไม่ทัน หรือเสียลูกค้านอกเวลาทำการ
- LINE OA หรือ Facebook หรือทั้งสองช่องทาง
- ชุดคำตอบที่ดึงจากข้อมูลจริงของธุรกิจ
- เก็บข้อมูลผู้สนใจส่งต่อทีมขาย
- โอนให้คนจริงเมื่อเจอคำถามที่ควรให้คนตอบ
- หลังบ้านแก้คำตอบเองได้
- รายงานว่าบอทตอบอะไรไปบ้างและตอบไม่ได้เรื่องอะไร
วางระบบอัตโนมัติทั้งสายงาน
เหมาะกับ: ธุรกิจที่มีหลายระบบไม่คุยกัน และอยากรื้อกระบวนการทั้งเส้น
- สำรวจและเขียนแผนผังกระบวนการปัจจุบัน
- ออกแบบเส้นทางข้อมูลใหม่ทั้งสาย
- ทยอยส่งมอบเป็นรอบ ใช้งานได้ระหว่างทาง
- ระบบเฝ้าดูและรายงานภาพรวม
- อบรมทีมและเอกสารสำหรับดูแลต่อ
ผลงานที่เกี่ยวข้อง
งานจริงที่เคยทำในลักษณะเดียวกัน ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้าผลงาน
Bot AI อัจฉริยะ
LINE/Facebook chatbot SaaS สำหรับธุรกิจ พร้อม workflow training และระบบ demo shop
- Next.js
- Tailwind CSS
- PostgreSQL
- Supabase
AutoPost SaaS
SaaS ตั้งเวลาและสร้างคอนเทนต์โพสต์อัตโนมัติด้วย AI พร้อมระบบสมาชิกและฐานข้อมูล Supabase
- Next.js
- TypeScript
- Supabase
- AI
EchoScript
เครื่องมือถอดเสียงและจัดการ transcript ด้วย AI พร้อม workflow เชื่อม Google Sheets
- React
- Vite
- Gemini API
- Google Sheets
AI Content Tools
กลุ่มเครื่องมือ prompt/content factory รวม auto-prompts, prompts-frontend และ content-factory
- Next.js
- Vite
- Automation
คำถามที่พบบ่อยเรื่องระบบอัตโนมัติ
ธุรกิจเล็กคุ้มไหมที่จะทำระบบอัตโนมัติ
วิธีคิดที่ตรงที่สุดคือคูณเวลาที่เสียไปต่อเดือน งานที่กินเวลา 2 ชั่วโมงต่อวันคือประมาณ 44 ชั่วโมงต่อเดือน ถ้าระบบที่ทำครั้งเดียวตัดเวลานั้นได้ 80 เปอร์เซ็นต์ ส่วนใหญ่คืนทุนภายในไม่กี่เดือน แต่ถ้าเป็นงานที่ทำเดือนละครั้งและใช้เวลาชั่วโมงเดียว อย่าเพิ่งทำ ยังไม่คุ้ม
ต้องเปลี่ยนระบบที่ใช้อยู่ทั้งหมดไหม
ส่วนใหญ่ไม่ต้อง งานหลักคือการต่อระบบที่คุณใช้อยู่เข้าหากัน ไม่ใช่บังคับให้ย้ายไปใช้ของใหม่ ถ้าระบบเดิมไม่มีช่องทางให้ต่อจริงๆ ผมจะบอกตั้งแต่ตอนประเมิน พร้อมทางเลือกและต้นทุนของแต่ละทาง
AI จะตอบลูกค้าผิดแล้วทำธุรกิจเสียหายไหม
จะเสียหายถ้าปล่อยให้ AI ตอบเรื่องที่ผิดไม่ได้โดยไม่มีการควบคุม วิธีที่ผมวางคือแยกให้ชัดว่าอะไรคือข้อเท็จจริงที่ต้องดึงจากฐานข้อมูลจริง เช่น ราคา สต๊อก สถานะออเดอร์ และอะไรที่ AI เรียบเรียงเองได้ ส่วนเรื่องที่ผูกกับเงินหรือข้อผูกพัน จะมีขั้นตอนให้คนกดยืนยันก่อนเสมอ
ค่าใช้จ่ายรายเดือนหลังส่งมอบมีอะไรบ้าง
โดยทั่วไปมีค่าเซิร์ฟเวอร์หรือโฮสต์ ค่าเรียกใช้ AI ตามปริมาณข้อความจริง และค่าบริการของแพลตฟอร์มที่ต่อด้วย เช่น LINE OA ผมจะประเมินตัวเลขนี้ให้ดูตั้งแต่ตอนเสนอราคา พร้อมบอกวิธีคุมไม่ให้บานปลาย เช่น การจำกัดโควตาและการแคชคำตอบที่ถูกถามซ้ำ
ถ้าอยากดูแลต่อเองได้ ต้องเตรียมอะไร
ผมส่งมอบโค้ดทั้งหมด เอกสารว่าระบบทำงานยังไง และหลังบ้านสำหรับแก้ส่วนที่ต้องแก้บ่อยโดยไม่ต้องแตะโค้ด ถ้าทีมคุณมีคนสายไอทีอยู่แล้วจะรับช่วงต่อได้ ถ้ายังไม่มีก็ใช้บริการดูแลรายเดือนไปก่อนแล้วค่อยย้ายทีหลังได้
ข้อมูลลูกค้าจะปลอดภัยไหมเมื่อส่งให้ AI
ผมออกแบบให้ส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบคำถามนั้นจริงๆ ไม่ส่งข้อมูลอ่อนไหวอย่างเลขบัตรหรือข้อมูลการเงินออกไปโดยไม่จำเป็น เลือกใช้ผู้ให้บริการที่ไม่นำข้อมูลไปเทรนต่อ และเก็บข้อมูลหลักไว้ในฐานข้อมูลของคุณเอง ไม่ใช่ฝากไว้กับผู้ให้บริการภายนอก
เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ใช้
- LINE Messaging API
- Facebook Messenger API
- Claude API
- OpenAI API
- Google Sheets API
- Next.js
- Supabase
- PostgreSQL
บริการอื่นที่มักทำคู่กัน
รับทำระบบหลังบ้าน / ระบบจอง
ระบบที่ออกแบบตามวิธีทำงานจริงขององค์กรคุณ ไม่ใช่บังคับให้คุณทำตามระบบ
ดูรายละเอียดรับทำเว็บไซต์บริษัท / องค์กร
เว็บไซต์บริษัทที่ออกแบบใหม่ทั้งหมด โหลดเร็ว ติด Google ได้ และเจ้าของแก้เนื้อหาเองได้
ดูรายละเอียดรับทำเว็บขายของออนไลน์
ร้านออนไลน์ของคุณเอง พร้อมตะกร้า ชำระเงิน สต๊อก และรายงานยอดขายในที่เดียว
ดูรายละเอียดคุยกันก่อนได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย
ถ้ายังนึกไม่ออกว่างานไหนของคุณทำอัตโนมัติได้ ลองเล่าให้ฟังว่าวันทำงานหนึ่งวันของทีมคุณเป็นยังไง ผมจะชี้ให้ดูว่าจุดไหนที่เครื่องทำแทนได้เลย จุดไหนที่ยังไม่ควรแตะ และจุดไหนที่ควรแก้กระบวนการก่อนแทนที่จะซื้อระบบ