Salesforce จับมือ Anthropic เปิดตัวปลั๊กอินใหม่เพิ่มความสามารถ AI

ในยุคที่ AI กำลังเป็นที่พูดถึงอย่างแพร่หลาย การร่วมมือใหม่ระหว่างสองค่ายยักษ์ใหญ่อย่าง Salesforce และ Anthropic ได้รับความสนใจจากทั้งนักพัฒนาและผู้ใช้ทั่วไปว่ามันจะส่งผลต่อวิธีการทำงานของพวกเขาอย่างไร นี่เป็นก้าวสำคัญที่จะแสดงให้เห็นว่า AI สามารถเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานในระบบ CRM ได้อย่างไร

เมื่อไม่นานมานี้ Salesforce ได้ประกาศว่าได้จับมือกับ Anthropic เปิดตัวโปรแกรมที่เรียกว่า "Claudeforce" ซึ่งในที่นี้ Salesforce in Claude เป็นปลั๊กอินพิเศษที่ได้รับการพัฒนาให้ทำงานร่วมกับ Claude Cowork ของ Anthropic ประกอบด้วย skill เกี่ยวกับงานขายมากถึง 37 แบบที่ทำให้ Claude สามารถปฏิสัมพันธ์กับระบบของ Salesforce ได้คล่องตัวมากยิ่งขึ้น

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับนักพัฒนาชาวไทย? ด้วยความสามารถใหม่ที่นำเสนอโดย Claude inside Salesforce และความพร้อมใช้งานผ่าน Agentforce เราจะได้เห็นว่าการทำงานร่วมกับ AI ในด้าน reasoning สามารถยกระดับการทำงานไปอีกขั้นได้อย่างไร ซึ่งเปิดโอกาสให้เกิดการพัฒนานวัตกรรมและการแก้ปัญหาที่ซับซ้อน

สำหรับ Slack หรือเครื่องมือการสื่อสารในองค์กร Claude จะเป็นโมเดลหลักของฟีเจอร์ AI อาทิเช่น Slackbot, Slack Code, Claude Tag ทำให้การใช้งาน AI นั้นเป็นส่วนหนึ่งของการสื่อสารและการทำงานในแพลตฟอร์มนี้โดยครบวงจรมากขึ้น

เพื่อให้นักพัฒนาหรือผู้ที่สนใจเริ่มต้นใช้งานได้ทันที ควรทำความรู้จักกับวิธีการใช้งานของปลั๊กอินใหม่ ๆ นี้ ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาการติดตั้งปลั๊กอิน, การทำงานร่วมกับระบบที่มีอยู่แล้ว รวมไปถึงการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ โดยใช้ Claude ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ที่มา: Blognone